Política de Privacidad
Política de Protección de Datos Personales de Rediplast
El presente documento contiene la Política de Privacidad o de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política”) bajo la cual se realiza el tratamiento de datos personales por parte de Rediplast, identificada con NIT 396639-5, con domicilio principal en la Cra. 18 #19-38, Bogotá, Colombia, y teléfono de contacto 310 5703546. Esta Política da cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, y las normas complementarias o modificatorias aplicables (en adelante, las “Normas Aplicables”).
Esta Política será de aplicación a los datos personales de personas naturales y jurídicas que se encuentren en las bases de datos de Rediplast.
1. Definiciones
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: Actividad en la cual el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía información o datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de los datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio colombiano con el fin de que el Encargado realice el Tratamiento por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o supresión.
2. Política de Tratamiento
Al realizar el Tratamiento de los Datos Personales, Rediplast cumplirá con los requisitos de las Normas Aplicables, teniendo en cuenta los siguientes lineamientos:
2.1 Generalidades
La Política estará disponible para consulta por parte de los Titulares y terceros interesados.
Rediplast es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recolectados a través de sus empleados, aliados comerciales, plataformas electrónicas, o cualquier otro medio autorizado.
Los Datos Personales serán tratados con estricta confidencialidad y bajo medidas de seguridad adecuadas para evitar su acceso no autorizado.
2.2 Finalidades del Tratamiento
El Tratamiento de los Datos Personales por parte de Rediplast tiene como propósito:
Realizar actividades de mercadeo, promocionales, estudios de mercado y publicidad mediante diferentes medios.
Gestionar la prestación de servicios relacionados con la venta y distribución de plásticos, incluyendo facturación, soporte técnico y logística.
Establecer contacto con clientes, proveedores y empleados para comunicar información relevante sobre productos, promociones o servicios adicionales.
Cumplir obligaciones contractuales con proveedores, clientes y empleados.
Realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias de mercado.
Transferir, transmitir y compartir datos personales con aliados comerciales o terceros vinculados a actividades comerciales de Rediplast.
Atender solicitudes, quejas y reclamos presentados por clientes, proveedores y terceros.
2.3 Restricciones al Tratamiento
Está prohibido el Tratamiento de datos sensibles, salvo autorización expresa del Titular o cumplimiento de una obligación legal.
No se realizará Tratamiento de datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales.
2.4 Cambios en la Política
En caso de cambios en esta Política, los Titulares serán notificados mediante los canales habituales de comunicación utilizados por Rediplast.
2.5 Área Responsable
El área encargada del Tratamiento de Datos Personales y de atender consultas o reclamos será el Departamento de Protección de Datos Personales, al que se podrá contactar mediante correo electrónico a: rediplast@gmail.com o a través del teléfono: 310 5703546.
3. Derechos de los Titulares
Los Titulares de los Datos Personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento, salvo excepciones legales.
- Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimiento de las Normas Aplicables.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando se demuestre un incumplimiento en el Tratamiento.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
4. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Consultas
Las consultas serán atendidas en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción.
En caso de no ser posible atender en dicho plazo, se informará al solicitante y la respuesta no excederá de cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Los reclamos deberán presentarse por escrito, indicando: identificación del Titular, hechos que motivan el reclamo, dirección y documentos soporte.
Si el reclamo está incompleto, se requerirá al solicitante para que subsane la falta dentro de los cinco (5) días siguientes. Si no se completa la información dentro de los sesenta (60) días siguientes, se entenderá que el reclamante ha desistido del reclamo.
Los reclamos serán resueltos en un plazo de quince (15) días hábiles. En caso de demora, se informará al reclamante y se dará respuesta dentro de los ocho (8) días siguientes.
5. Cookies y Otros Datos Recolectados
Rediplast utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación en su sitio web. Estas cookies recopilan información como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Además, se emplean herramientas como Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios. Los usuarios pueden gestionar la configuración de cookies en su navegador.
Esta Política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Rediplast lleve a cabo actividades relacionadas con su objeto social.
Rediplast se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Sitio web, posicionamiento de marca y estrategias de marketing desarrolladas por el equipo de ConectoWeb.